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中国电信董事长柯瑞文:为用户打造有“获得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活

5月30日,中国电信“双千兆示范城市建设暨中国电信智慧家庭生态合作大会”在上海举行,中国电信董事长柯瑞文作《打造智慧双千兆、共享美好新生活》的主旨演讲。他表示,改革开放以来,国民消费水平不断提升,人民对美好生活的信息化需求已从基本的通信需求发展到满足智慧体验需求。中国电信践行以人民为中心的发展思想,建设光宽+5G双千兆网络,筑牢智慧家庭高速接入基础,为用户打造有“获得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。



不断满足人民对美好生活的需要

“习近平总书记多次强调,人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。中国电信坚决贯彻落实国家的决策部署,充分利用现代信息通信技术,不断满足人民对美好生活的需要。”柯瑞文指出。

改革开放以来,通信业的发展就是不断满足人民对通信信息需求、对美好生活需要的历程。他回顾道,上世纪80年代初,我国固定电话普及率只有千分之三,但现在再提固定电话“似乎有点out了”,就连当时最先进的程控交换机现在也已经完全退网。人们在经历基本的、简单的通信需求之后,随着通信技术的发展和人民群众对美好生活需求的不断提升,现在已经进入了智慧时代。

“在这个时代,我们要通过提供高速上网、贴心服务、透明消费,不断提高人民群众的获得感;家是幸福的港湾,我们要通过提供高清视听、游戏娱乐、智能可控等优质服务,不断提高人民群众的幸福感;家是安全的驿站,我们要全方位保护终端安全、数据安全和个人隐私,不断提高人民群众的安全感。”他说。

构建以“五智”智慧家庭体系

在演讲中,柯瑞文系统地阐述了中国电信对智慧家庭的理解——中国电信认为,智慧家庭应包含五方面,即由智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务组成。其中,智能宽带是基础、智家平台是载体、智能应用是方向、智能安全贯穿其中、智能服务是目的。

“基于这样的理解,我们要构建以‘五智’为主要内容的智慧家庭体系。”具体而言,一是建设智能宽带,坚持“网随云动、云网协同”的方向,积极构筑智能双千兆和家庭云组成的智能宽带。智能双千兆包括千兆光宽和5G,能够实现智能提速、应用加速。更主要的,双千兆是接到云上的,家庭云能够提供数据存储、应用部署、业务管理等功能。其中“小翼管家”是中国电信面向家庭用户推出的手机客户端软件,支持对天翼网关、智能机顶盒、智能音箱、各类智能家居终端等产品进行管理控制,可以实现家庭网络的便捷配置管理、IPTV业务多屏互动、智能家居联动配置等功能。比如,能够实现家庭宽带“一键提速”,免去了客户去营业厅办理业务的不便。

二是打造智家平台,智家平台既是开放连接平台,也是应用汇聚平台。在这个平台上,不同品牌、不同终端按照统一标准接口进行连接,让不同品牌的智能终端互通使用;能够汇聚视频、游戏等各类应用,将丰富的娱乐内容统一到一个平台上,实现一点接入、全网服务、内容快速加载,让每个家庭更快享受丰富优质的应用。

三是丰富智能应用,应用是关键、是智慧家庭的核心,用户使用宽带和进入平台都不是目的,目的是应用、是享受信息新生活。基于高速、智能的网络,通过智家平台汇聚终端、应用,我们致力于为家庭客户提供更多、更好的智能应用。比如,4K/8K等超高清视频应用,能够满足用户不断增长的视听需求;云游戏、VR/AR、回看、相册等,能够让用户只用一个终端就能享受门类齐全、速度畅快的云服务。另外,中国电信协调产业链、整合资源,为用户提供包括智能看家、智能安防、家电控制、环境监测等在内的跨厂商智能家居应用。“这些应用都是开放的,需要大家一起来做”。

四是夯实智能安全,安全是最重要最基本的功能。中国电信从终端安全、接入安全、应用安全和云存储安全来实现智能安全。在终端安全方面,提供终端漏洞安全检测、终端软硬件加密等服务。在接入安全方面,打造安全的接入网络,通过设置WiFi设备黑白名单,实现家庭WiFi防蹭网。在应用安全方面,通过数据加密传输、隐私访问权限控制,为用户营造安全的使用环境。在云存储安全方面,能够实现加密存储、容灾备份,以及入侵检测和防御等功能,保护用户利益和个人信息安全。

五是提供智能服务,智能服务不像安装一部电话,接通了拿起来就可以打,需要有一支智慧工程师的队伍提供服务。第一是全屋WiFi,用户希望家中每个角落都有网络信号,中国电信为用户提供多场景的WiFi信号智能检测、个性化的家庭组网方案设计,并提供上门服务和远程维护服务。第二是全屋智能,为用户提供智能硬件的智能识别、快速配置,以及智能设备上门安装、联网、调测等服务。第三是提供小翼管家线上自助服务,能够实现双千兆网络服务质量监测、线上自助订购、服务进程可视化等功能。

多项成果推动智慧家庭进入千家万户

在阐述“五智”智慧家庭体系的同时,柯瑞文亦分享了中国电信在构建该体系、推动智慧家庭进入千家万户过程中所取得的种种成果。

一是智能提速,通过“小翼管家”APP实现家庭宽带的“一键加速”,用户可将现有宽带提速到100M、200M、500M,用户可以先体验、再订购,通过互联网支付,能够实现随付随用。二是摄像头安全,这亦是社会各界最为关心的。摄像头作为监控装置如果不安全,很有可能变成用户隐私的直播,因此必须确保终端安全,确保家庭WiFi接入安全、确保接入网大网的安全,以及存储视频信息的云存储安全,且要将上述安全综合考虑。三是全屋WiFi,中国电信通过智慧家庭工程师上门检测,根据用户家庭的户型、家庭网络布线等实际情况,提供定制化的解决方案,并通过专业化施工,优化点位布放、安装调测设备,优化WiFi网络环境,实现用户家庭WiFi信号全覆盖。

围绕这些产品和方案,柯瑞文亦介绍了三个应用场景。一是“小翼管家”应用场景,通过“小翼管家”APP可以对家庭网络进行管理,通过一键入云,实现智能家居控制,包括对窗帘以及电视、灯具、冰箱、空调等家电进行控制;另外还能实现服务预约和进程跟踪,以及线上支付等功能,“不管用户在家还是出差在外,都可以通过小翼管家来助力我们的美好生活”。

二是家庭云应用场景,在这个场景下,用户用手机拍照并上传到家庭云,实现全家分享,所有家庭成员都可通过电视、电脑、手机、PAD等多种终端连接到云上,开展多屏互动,随时随地欣赏、下载照片,对于喜欢的照片,可选择一键冲印,利用翼支付等便捷的电子支付手段完成付费后,通过物流快递,就能在家中收到冲印好的照片。

三是智能安防应用场景,在这个场景下,用户安装在楼道、门窗等位置的高清摄像头与各类终端相连,实现实时监控。当有人员进入时,终端设备将对高清摄像头捕捉到的人脸影像进行智能识别,通过大数据特征分析,能够辨别来访者身份,区分物业人员、快递员、亲友或陌生人。如果出现陌生人闯入,将触发警报联动,并通过短信、APP客户端等实时通知家人,便于及时采取防范措施。用户还可通过“小翼管家”等客户端实时察看家庭现场情况,也可回看云端存储的影像,及时作出相应处理,保障家庭安全。

分享经验、共享资源:融合互促繁荣生态

美好生活的需求很多很多,这些事情中国电信绝对不能包打天下,需要和产业链一起做,中国电信将会分享经验、共享资源,柯瑞文表示。

他介绍说,中国电信目前积淀形成了庞大的用户群体,有线宽带、天翼高清、固定电话用户均超过1亿户;奠定了坚实的网络基础,已经实现千兆光宽入户、5G无线接入、家庭WiFi智能组网;打造了完善的家庭服务体系,线下有十万级的智慧家庭工程师、五万级的智慧家庭体验中心等,可为客户提供快速支撑;线上有10000号客服、网上营业厅、小翼管家APP等,可为客户提供便捷服务。部署了数量众多的云资源池,全国共有存储云资源池80个,边缘云节点5万个。

这家运营商在安全机制方面也积累了经验,同时还拥有文化、技术和队伍等传统优势。

“我们与产业链合作是全方位的、合作方式是多样化的,不管是产业联盟、还是开放实验室等,都可以进行赋能。”柯瑞文说,“这次我们与合作伙伴有多项签约,这些合作伙伴来自于终端和设备供应商、技术和服务提供商、应用和内容提供商等。中国电信搭建了平台,大家一起发展,共同为用户提供智慧家庭服务。”

“家庭是最基本的单元,是智慧社区、智慧城市的基础。‘家是最小国,国是千万家’。”中国电信将以此次双千兆和智慧家庭发布为契机,推进智慧家庭、智慧社区和智慧城市的建设。

大会上举行了“中国智慧家庭联盟”合作签约,中国电信与华为、腾讯、中兴、360、亚信、烽火、爱奇艺、HTC等20余家联盟合作伙伴签署2019年终端采购意向书,总量达3000万台。同时,中国电信上海公司与上海电气、上海石化、华谊集团、振华重工、紫光展锐、中芯国际、联影医疗、宝信软件等八家先进制造企业签署5G+智能制造合作备忘录,打造工业互联网平台,为制造业转型升级赋能。此外,中国电信上海公司还与上海16个区政府代表签署了“智慧城区”信息化战略合作,打造“美丽家园”,为上海的社区插上信息化的翅膀。

“感谢上海市委市政府对中国电信的关心和支持,今天上午我们签订了战略框架协议,就是为了打造双千兆示范城市。中国电信一定会按照协议的要求,基于5G+光宽双千兆,把上海建设成为智慧家庭示范引领城市。让我们融合互促繁荣生态,创新驱动共享未来!”柯瑞文在演讲的最后如是说道。
来源:C114通信网

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